Публикации
Воркшоп по-русски. Часть I
15.06.2009
Воркшоп по-русски. Часть I
15.06.2009
Собирая информацию для статьи о воркшопах, я обнаружила, что на отечественном рынке за этим термином может скрываться практически любое мероприятие – от корпоративной вечеринки до учебных курсов или маркетинговых презентаций. Все это сложно соотнести с английским словом workshop (дословно: цех, мастерская) или с устоявшимся в западной практике форматом учебных мероприятий.
Однако какой бы смысл не был в этом понятии изначально, содержание, которое закрепится за ним в российской ивент-практике создается игроками отечественного ивент-рынка - создается на наших глазах и при нашем участии. Поэтому, чтобы разобраться, что это понятие означает здесь и сейчас, мы обратились непосредственно к инсайдерам индустрии – организаторам и заказчикам, которые применяют в своей практике такой формат мероприятий.
И обнаружили, что хотя английский термин многим малосимпатичен и малопонятен, мероприятия такого рода пользуются растущей популярностью. Поэтому новому явлению мы решили посвятить две публикации. В первой – разобраться, что это такое и «с чем это едят», а во второй - проанализировать требования заказчиков и методики организаторов данного мероприятия. Какой результат они хотят получить, каких действий организатора ожидают, как принимают решение о необходимости принять участие в воркшопе.
И все же, что такое воркшоп для отечественных профессионалов?
«Плохая привычка "консалтеров" все называть иностранными словами для повышения собственной значимости привела к тому, что под "воркшопом" стали понимать семинар, мастер-класс, тренинг. Кстати, тоже иностранные слова. Зачем новояз очередной понадобился? :)», - задается вопросом Юрий Карамаликов, Директор по бизнес-коммуникациям холдинга "МИЭЛЬ", Вице-президент Российской Гильдии Риэлторов.
«Почему-то сразу вспомнилась реприза Михаила Жванецкого из его довольно «бородатого» монолога: «И что такое «секс»? Это что-то новое или мы им давно занимаемся?». Так вот, ничего нового, на мой взгляд, в воркшопах, кроме самого термина, нет. Все это старо, как мир. Воркшоп, в моем понимании, это яркое, интересное и непременно поучительное мероприятие, в котором максимально активны все – и организаторы, и аудитория», - считает Александр Ушар, руководитель центра общественных связей Группы «Разгуляй».
«Воркшопы - это некий микс теоретических презентаций, практических занятий и дискуссии по предложенным вопросам», - формулирует Юлия Зеленюк, New Business Director, Market Group.
«Я понимаю слово воркшоп, как английское.))), - размышляет Али Мамедов, Креативный директор Агентства GLOBAL Point, - Вроде бы, мастер-класс, но нужно было назвать как-то “модно”, а еще смысла дополнительного добавить. И вот результат - воркшоп становится модным занятием. И для организаторов, и для участников. Это, как бы, чуть серьезней, чем мастер-класс и немного по-западному».
«Мне кажется, нужно запастись терпением и посмотреть, как эта новаторская форма коллективной инновационной работы закрепится у нас. Не хотелось бы сейчас делать окончательные выводы на волне модности этого направления», - проявляет осторожность руководитель Департамента рекламы и PR ОСАО «Россия» Андрей Коженков.
Что же все-таки такое «воркшоп»? Чем он все-таки отличается от семинара? Или от мастер-класса? Зачем потребовалось новое слово? Только чтобы производить впечатление, или за ним есть самостоятельный смысл?
Чтобы избежать путаницы и подмены понятий я открыла словарик и прочла следующее: «В образовании, воркшоп – короткий интенсивный курс, одно или несколько занятий, в процессе которых акцент ставится на взаимодействии и обмене информацией между участниками. В искусстве, термин воркшоп может относиться к урокам, на которых художник делится практическими навыками с учениками».
А еще мне очень понравилось краткое и емкое определение от неоднократного организатора подобных мероприятий Любови Мордвинцевой, Директора проекта Департамента туристических выставок ЕВРОЭКСПО: «Workshop – это рабочая встреча специалистов какой-либо отрасли, четко ориентированная по тематике и времени проведения». Но достаточно ли это определение, чтобы получить представление о формате мероприятия?
«Мы имеем очень многозначное понятие, которое вытекает из перевода английского слова на русский. Перенос понятия в другую языковую среду вообще процесс не простой, - комментирует Геннадий Бершацкий, генеральный директор ЦЕПП (Центр европейской практической психологии). Он цитирует книгу Клауса Фопеля "Эффективный воркшоп":
«Воркшоп это:
В чем же разница?
Взаимодействие всех участников данного мероприятия на фоне сохранения духа мастерской, когда теория не существует в отрыве от практики, а обучение – в отрыве от действий – вот что отличает воркшоп от других форм мероприятий. Из пассивного слушателя участник превращается в активного творца учебного процесса.
«Workshop в моем понимании – это метод обучения, который основан на изучении практических аспектов какого-либо вопроса. Это некая мастерская, где профессионал делится своим мнением и опытом, но также инициирует процесс обмена мнениями с помощью вовлечения участников в обсуждении проблематики», - сформулировала Татьяна Спурнова, Генеральный директор агентства MaxMedium.
Практическое приложение такой формы обучения детально объяснила Наталия Сыс, и.о. директора по персоналу и организационному развитию Корпорации «Эконика»:
«Workshop обычно представляет собой практический семинар или тренинг, который может проходить как в форме лекции, практикума, так и в форме круглого стола. Зачастую воркшопом называют необычные креативные тренинги, направленные на развитие творческого потенциала, раскрытие каких-то способностей, умений. Очень распространены подобные мероприятия среди дизайнеров, художников, журналистов, актеров и других представителей творческих профессий. В последнее время пользуются популярностью игровые воркшопы, позволяющие в непринужденной обстановке освоить альтернативные мыслительные модели и получить навыки, позволяющие размышлять более многомерно, свободно и креативно. Workshop – это, по сути, обмен опытом профессионалов, попытка повысить компетенцию сотрудника за счет демонстрации ему навыков и умений определенного уровня, а также в некоторых случаях закрепление на практике полученных знаний».
Но, если директор по персоналу применяет воркшопы для обучения персонала, то рекламист может использовать такой формат мероприятий для построения диалога с клиентом.
«В компании Softline под таким форматом мероприятия понимается небольшой семинар-практикум, в котором основная задача состоит не в том, чтобы представить продукт или услугу, а в том, чтобы в живой беседе обсудить существующие сложности или стоящие в данный момент перед клиентом задачи, приложенные к той или иной технологии, продукту, услуге, выносимой на повестку дня», - рассказала руководитель отдела маркетинговых проектов и рекламы компании Softline Светлана Хапанкова.
Воркшопы применяются не только в рекламном бизнесе, но и в маркетинге – для презентации новых видов продукции, например. «В данном случае, участники имеют возможность «попробовать руками» новую продукцию, поучаствовать в процессе. А информация, «упакованная» в интерактивную форму, запоминается на 80% лучше. У организатора тоже есть свои выгоды: можно сразу услышать отзывы, мнения непосредственно первичной аудитории», - комментирует Алина Зебелян, бренд - менеджер еvent-agency "Redday"
Пожалуй, лучше всего подытожил рассуждения на тему «что такое воркшшоп и с чем его едят» Геннадий Бершацкий: «Термин воркшоп удобно использовать как обобщающее понятие для определения активных, практически ориентированных форм работы с группами. Как понятие «мебель», которое включает в себя столы, диваны, шкафы и т.д. Такое использование понятия workshop позволяет сделать его развивающимся. И как сегодня можно придумать новые формы мебели, так и новые формы воркшопов можно придумывать бесконечно».
И обнаружили, что хотя английский термин многим малосимпатичен и малопонятен, мероприятия такого рода пользуются растущей популярностью. Поэтому новому явлению мы решили посвятить две публикации. В первой – разобраться, что это такое и «с чем это едят», а во второй - проанализировать требования заказчиков и методики организаторов данного мероприятия. Какой результат они хотят получить, каких действий организатора ожидают, как принимают решение о необходимости принять участие в воркшопе.
И все же, что такое воркшоп для отечественных профессионалов?
«Плохая привычка "консалтеров" все называть иностранными словами для повышения собственной значимости привела к тому, что под "воркшопом" стали понимать семинар, мастер-класс, тренинг. Кстати, тоже иностранные слова. Зачем новояз очередной понадобился? :)», - задается вопросом Юрий Карамаликов, Директор по бизнес-коммуникациям холдинга "МИЭЛЬ", Вице-президент Российской Гильдии Риэлторов.
«Почему-то сразу вспомнилась реприза Михаила Жванецкого из его довольно «бородатого» монолога: «И что такое «секс»? Это что-то новое или мы им давно занимаемся?». Так вот, ничего нового, на мой взгляд, в воркшопах, кроме самого термина, нет. Все это старо, как мир. Воркшоп, в моем понимании, это яркое, интересное и непременно поучительное мероприятие, в котором максимально активны все – и организаторы, и аудитория», - считает Александр Ушар, руководитель центра общественных связей Группы «Разгуляй».
«Воркшопы - это некий микс теоретических презентаций, практических занятий и дискуссии по предложенным вопросам», - формулирует Юлия Зеленюк, New Business Director, Market Group.
«Я понимаю слово воркшоп, как английское.))), - размышляет Али Мамедов, Креативный директор Агентства GLOBAL Point, - Вроде бы, мастер-класс, но нужно было назвать как-то “модно”, а еще смысла дополнительного добавить. И вот результат - воркшоп становится модным занятием. И для организаторов, и для участников. Это, как бы, чуть серьезней, чем мастер-класс и немного по-западному».
«Мне кажется, нужно запастись терпением и посмотреть, как эта новаторская форма коллективной инновационной работы закрепится у нас. Не хотелось бы сейчас делать окончательные выводы на волне модности этого направления», - проявляет осторожность руководитель Департамента рекламы и PR ОСАО «Россия» Андрей Коженков.
Что же все-таки такое «воркшоп»? Чем он все-таки отличается от семинара? Или от мастер-класса? Зачем потребовалось новое слово? Только чтобы производить впечатление, или за ним есть самостоятельный смысл?
Чтобы избежать путаницы и подмены понятий я открыла словарик и прочла следующее: «В образовании, воркшоп – короткий интенсивный курс, одно или несколько занятий, в процессе которых акцент ставится на взаимодействии и обмене информацией между участниками. В искусстве, термин воркшоп может относиться к урокам, на которых художник делится практическими навыками с учениками».
А еще мне очень понравилось краткое и емкое определение от неоднократного организатора подобных мероприятий Любови Мордвинцевой, Директора проекта Департамента туристических выставок ЕВРОЭКСПО: «Workshop – это рабочая встреча специалистов какой-либо отрасли, четко ориентированная по тематике и времени проведения». Но достаточно ли это определение, чтобы получить представление о формате мероприятия?
«Мы имеем очень многозначное понятие, которое вытекает из перевода английского слова на русский. Перенос понятия в другую языковую среду вообще процесс не простой, - комментирует Геннадий Бершацкий, генеральный директор ЦЕПП (Центр европейской практической психологии). Он цитирует книгу Клауса Фопеля "Эффективный воркшоп":
«Воркшоп это:
• Интенсивное учебное мероприятие, на котором участники учатся, прежде всего, благодаря собственной активной работе
• Учебная группа, помогающая всем участникам стать по окончании обучения более компетентными, чем в начале.
• Учебный процесс, в котором каждый принимает активное участие.
• Учебный процесс, во время которого участники много узнают друг от друга.
• Тренинг, результаты которого зависят, прежде всего, от вклада участников и в меньшей степени - от знаний ведущего.
• Учебный процесс, на котором в центре внимания - переживания участников, а не компетентность ведущего.
• Возможность открыть для себя, что знаешь и умеешь больше, чем думал до сих пор, и научиться чему-то от людей, от которых этого не ожидал».Создается впечатление, что воркшоп – термин, который относится скорее к форме мероприятия, чем к содержанию. Если семинар, лекция, презентация, мастер-класс отвечают на вопрос «что?», то понятие воркшоп скорее отвечает на «как?». А значит, любое из вышеперечисленных мероприятий может быть воркшопом. И может им не быть.
В чем же разница?
Взаимодействие всех участников данного мероприятия на фоне сохранения духа мастерской, когда теория не существует в отрыве от практики, а обучение – в отрыве от действий – вот что отличает воркшоп от других форм мероприятий. Из пассивного слушателя участник превращается в активного творца учебного процесса.
«Workshop в моем понимании – это метод обучения, который основан на изучении практических аспектов какого-либо вопроса. Это некая мастерская, где профессионал делится своим мнением и опытом, но также инициирует процесс обмена мнениями с помощью вовлечения участников в обсуждении проблематики», - сформулировала Татьяна Спурнова, Генеральный директор агентства MaxMedium.
Практическое приложение такой формы обучения детально объяснила Наталия Сыс, и.о. директора по персоналу и организационному развитию Корпорации «Эконика»:
«Workshop обычно представляет собой практический семинар или тренинг, который может проходить как в форме лекции, практикума, так и в форме круглого стола. Зачастую воркшопом называют необычные креативные тренинги, направленные на развитие творческого потенциала, раскрытие каких-то способностей, умений. Очень распространены подобные мероприятия среди дизайнеров, художников, журналистов, актеров и других представителей творческих профессий. В последнее время пользуются популярностью игровые воркшопы, позволяющие в непринужденной обстановке освоить альтернативные мыслительные модели и получить навыки, позволяющие размышлять более многомерно, свободно и креативно. Workshop – это, по сути, обмен опытом профессионалов, попытка повысить компетенцию сотрудника за счет демонстрации ему навыков и умений определенного уровня, а также в некоторых случаях закрепление на практике полученных знаний».
Но, если директор по персоналу применяет воркшопы для обучения персонала, то рекламист может использовать такой формат мероприятий для построения диалога с клиентом.
«В компании Softline под таким форматом мероприятия понимается небольшой семинар-практикум, в котором основная задача состоит не в том, чтобы представить продукт или услугу, а в том, чтобы в живой беседе обсудить существующие сложности или стоящие в данный момент перед клиентом задачи, приложенные к той или иной технологии, продукту, услуге, выносимой на повестку дня», - рассказала руководитель отдела маркетинговых проектов и рекламы компании Softline Светлана Хапанкова.
Воркшопы применяются не только в рекламном бизнесе, но и в маркетинге – для презентации новых видов продукции, например. «В данном случае, участники имеют возможность «попробовать руками» новую продукцию, поучаствовать в процессе. А информация, «упакованная» в интерактивную форму, запоминается на 80% лучше. У организатора тоже есть свои выгоды: можно сразу услышать отзывы, мнения непосредственно первичной аудитории», - комментирует Алина Зебелян, бренд - менеджер еvent-agency "Redday"
Пожалуй, лучше всего подытожил рассуждения на тему «что такое воркшшоп и с чем его едят» Геннадий Бершацкий: «Термин воркшоп удобно использовать как обобщающее понятие для определения активных, практически ориентированных форм работы с группами. Как понятие «мебель», которое включает в себя столы, диваны, шкафы и т.д. Такое использование понятия workshop позволяет сделать его развивающимся. И как сегодня можно придумать новые формы мебели, так и новые формы воркшопов можно придумывать бесконечно».
Ирина Шаповалова
-
 |  |  | |  | |  | |  | |  | |  | |  |
| Маркетинговое агентство, оказывающие услуги в области интегрированных маркетинговых коммуникаций. Сферы интересов: директ маркетинг, POSM, Trade Promotion, Consumer Promotion, Event. | Call центр «Горячие линии» предоставляет следующие услуги: организация горячих линий, 8 800, резервный call центр, анкетирование, опросы и исследования по телефону, телемаркетинг. | Уникальное рекламное агентство, нестандартно использующее и применяющее для реализации btl акций стандартные инструменты: PR, Event, DM, promotion, промо и Интернет. | BrainBox Public Relations – агентство, оказывающее полный спектр услуг в области связей с общественностью и специализирующееся в сферах бренд и бизнес коммуникаций. | Мы помогаем брендам выстраивать коммуникацию с их потребителем в цифровой среде. Мы решаем весь спектр задач от проектирования диджитал стратегий до воплощения их в жизнь. | Trade and Shopper Marketing Agency – агентство, предоставляющее услуги в области торгового и покупательского маркетинга. | Агентство, работающее в области медицинских коммуникаций (Communication in Health Care). Оказывает полный комплекс маркетинговых услуг по продвижению продукции или сервиса, направленных на улучшение здоровья людей. | Агентство государственных, социально-значимых и корпоративных проектов (GR, Public Affairs, HR-коммуникации и репутационный менеджмент). |
© 2008 - 2009 Market Group. Все права защищены
Телефон (495) 661-55-99